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Si no te es posible escuchar el audio de los programas de DreamBox, por favor, intenta resolver el problema siguiendo estos pasos:
- Pulsa aquí (en inglés) para abrir nuestro verificador de requisitos en una pestaña nueva.
- Dirígete a la sección Sound Test (prueba de sonido) y haz clic en el botón Play. Una voz (en inglés) dirá: «Please adjust your computer volume so that the audio is easily heard in your speakers or headphones».
- Si la voz es inaudible y has comprobado que el audio de tu computadora funciona con otros programas o sitios, por favor, asegúrate de que tu tarjeta de sonido esté instalada y configurada correctamente.
Si no te es posible resolver el problema, por favor, ponte en contacto con el equipo de soporte de DreamBox. Por favor, incluye en tu comunicación los resultados del chequeo de los requisitos del sistema.
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