Cómo configurar el acceso para padres si la suscripción es a través de la escuela

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Si tu hijo(a) tiene una cuenta de DreamBox Math a través de la escuela, te será posible crear una cuenta de familia. Con esta cuenta podrás hacer un seguimiento al progreso de tu hijo(a).

Cómo iniciar la sesión de la cuenta de tu estudiante en DreamBox Math

La cuenta de DreamBox Math de tu estudiante te permitirá crear la cuenta de familia. Para hacerlo, tu estudiante debe acceder a la cuenta de DreamBox Math que le proporciona el colegio. 

Support Icons_Tip Box_50px.png Aviso: No se puede crear cuentas de familia en iPad. Solo es posible hacerlo a través de computadoras, laptops o Chromebooks.
  • Abre un navegador de internet en tu dispositivo y pídele a tu estudiante que acceda a su cuenta de DreamBox Math de la misma manera que lo hace en el colegio.
  • El método de acceso puede variar dependiendo del colegio. Para ver instrucciones más detalladas, pulsa aquí
  • Si tu estudiante no sabe cuáles son sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña), por favor revisa la carta para familias que ha enviado el profesor.
Support Icons_Tip Box_50px.png Aviso: Si tu hijo(a) no ha llevado a casa una carta para familias, por favor, ponte en contacto con el profesor y solicita el nombre de usuario y la contraseña de tu estudiante. El Equipo de Soporte de DreamBox no puede proporcionar esa información.

Cómo configurar una nueva cuenta de familia de DreamBox Math (video)

Sigue las indicaciones que se muestran en este video para crearte una cuenta de familia de DreamBox Math y obtener más información sobre lo que DreamBox Math comparte sobre el progreso del estudiante.

 

Después de haber configurado tu cuenta de familia, dirígete a play.dreambox.com para poder acceder a tu panel de control utilizando la dirección de e-mail y la contraseña que has seleccionado.

Support Icons_Learn More_50px.png Para obtener más información sobre el panel de control para familias, pulsa aquí.

Instrucciones para crear una nueva cuenta de familias

Sigue las indicaciones que se presentan a continuación para crear una cuenta de familia.

  • Una vez que el estudiante haya iniciado su sesión, haz clic en el enlace Set up parent access (configurar el acceso para padres), que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla. A continuación, se abrirá la página que te permitirá configurar el acceso.

image.png

  • Escribe la dirección de correo electrónico y contraseña que te gustaría utilizar para acceder a tu cuenta de familia. Luego, haz clic en Submit (enviar) para crear tu cuenta.

  • Una vez que hayas creado tu cuenta y la hayas vinculado al estudiante, podrás:
    1. Permitir que tu hijo(a) regrese a su cuenta y empiece a jugar.
    2. Volver a repetir los pasos anteriores y vincular a otro estudiante o;
    3. Acceder a tu cuenta de familia.
Support Icons_Tip Box_50px.png Aviso: Es posible que el panel de control para familias tarde unas 24 horas en mostrar la información del estudiante recientemente vinculado.

Después de haber configurado tu cuenta de familia, dirígete a play.dreambox.com para poder acceder a tu panel de control utilizando la dirección de e-mail y la contraseña que has seleccionado.

Support Icons_Learn More_50px.png Para obtener más información sobre el panel de control para familias, pulsa aquí.

Cómo añadir un estudiante a una cuenta para familias existente

Para añadir un estudiante a una cuenta de familias existente, por favor, sigue estos pasos:

  • Una vez que el estudiante haya iniciado su sesión en una computadora o laptop, haz clic en el enlace Set up parent access (configurar el acceso para padres), que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla. A continuación, se abrirá la página que te permitirá configurar el acceso.

  • Marca la casilla I am a current customer (ya tengo una cuenta) y escribe la dirección de e-mail y la contraseña utilizadas para crear tu cuenta.

    image.png

  • Sigue las indicaciones que se presentan para añadir tu estudiante a tu cuenta existente. 

Resolución de problemas relacionados con las cuentas de familias

Es posible que te encuentres algunos de los siguientes errores al crear o acceder a tu cuenta de familias.

Problema

Pasos a seguir

No veo el enlace Set Up Parent Access.

 

(Pulsa en la imagen para agrandarla).

Existen dos razones por las que no es posible ver el enlace Set Up Parent Access:

  1. Estás utilizando un iPad. No es posible crear una cuenta de familias con un iPad. El enlace solo aparece en computadoras.

  2. Si no ves el enlace Set Up Parent Access en una computadora es porque la cuenta del estudiante ya está vinculada a una cuenta de familia. Por favor, verifica que no hayas configurado el acceso anteriormente y que la cuenta del estudiante no esté vinculada a la dirección de e-mail de un familiar. Si sigues teniendo problemas, por favor, ponte en contacto con el Equipo de Soporte de DreamBox.

¿Puedo añadir varias direcciones de e-mail a mi cuenta?

image.png

(Pulsa en la imagen para agrandarla).

No. Cada cuenta de estudiante solo puede estar vinculada a una dirección de e-mail primaria. Si varios familiares necesitan acceder a la misma cuenta, sugerimos lo siguiente:

  1. Crear una cuenta de familia utilizando una dirección de e-mail compartida por los diferentes miembros de la familia. Pulsa aquí para obtener más información.

  2. Después de haber creado la cuenta, es posible agregar direcciones de e-mail secundarias para que éstas reciban notificaciones.

Support Icons_Learn More_50px.png Pulsa aquí para obtener más información. 

 

¿Se puede acceder a mi cuenta con diferentes direcciones de e-mail?

 

 

La única dirección de e-mail que se puede utilizar para acceder a tu cuenta es la que usaste para crearla.

El nombre de mi estudiante ya está siendo utilizado en mi cuenta

 

image.png

(Pulsa en la imagen para agrandarla).

No es posible tener estudiantes con el mismo nombre en tu cuenta. Si te encuentras con este mensaje, es probable que ya hayas creado una cuenta que está vinculada a tu estudiante. Pregúntate:

  • ¿Te has suscrito a un período de prueba gratuito?
  • ¿Has utilizado antes DreamBox Math en casa?

Para solucionarlo:

  • Verifica si existe otra cuenta.
  • En su defecto, cambia el nombre de tu estudiante en la cuenta existente o elimina al estudiante de tu cuenta de familia.
Support Icons_Learn More_50px.png Pulsa aquí para obtener más información.
 

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