Troubleshooting
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Reading Plus: Missing Elements on a Screen or Page?
Use the troubleshooting tips below if a student cannot see the entire screen or a spec...
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DreamBox Math: Error Codes and Messages
While using DreamBox Math, you or your student may encounter an error code or an error...
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Troubleshooting Tips: Computer
This article outlines how to address the most common issues students may have while pl...
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Troubleshooting Tips: iPad
This article focuses on general troubleshooting steps you can take to resolve iPad iss...
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How To Troubleshoot "Waiting to Connect" Error on iPad
(Aviso: Pulsa aquí para leer el artículo en español) Confirm Software Version Someti...
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Troubleshooting Tips: Home Network
Students must be able to connect to the internet to access DreamBox Math or Reading Pa...
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Where Can I Find My Child's Username, Password, or Parent Letter ? (School Families)
If your child did not bring home their family introduction letter and they do not reme...
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My Child Lost Access to their DreamBox Math School Account
This article focuses on the most common causes of why your child is seeing errors when...
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DreamBox Math School Family: My Student's Username or Password Isn't Working
This article focuses on next steps if your child sees the error "20010: Incorrect user...
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DreamBox Math Home Subscribers: I Can't Log In With My Email Address
This article walks through troubleshooting steps to take if you are not able to log in...
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How to Troubleshoot iPad Audio Issues
This article focuses on the most common troubleshooting steps to help resolve audio is...
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Why Can't I Hear DreamBox? (Computer/Laptop)
If you're unable to hear any audio in DreamBox programs, try these steps to resolve it...
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Not Receiving DreamBox Math Emails and Notifications?
There are a few things you can check if you are not receiving emails and notifications...
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DreamBox Math: Trouble Printing Reports?
At times you may have trouble printing reports from the Math educator dashboard. This ...
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Sugerencias para la resolución de problemas en DreamBox (computadoras)
(Note: Click here to see this article in English)Este artículo detalla los pasos a se...
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Sugerencias para la resolución de problemas (iPad)
(Note: Click here to see this article in English.) Este artículo proporciona instruc...
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Posibles códigos y mensajes de error
(Note: Click here to see this article in English.)Es posible que, al utilizar DreamBo...
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Cómo resolver en DreamBox el error Waiting to Connect de los iPads
(Note: Click here to see this article in English.) Este artículo tiene como objetivo ...
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Cómo obtener la información del sistema
(Note: Click here to see this article in English.)Para que nuestro equipo de soporte ...
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¿Por qué veo una pantalla en blanco en DreamBox?
(Note: Click here to see this article in English.)Existen varias razones por las que ...
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No puedo acceder a DreamBox Math con mi email (subscripción de familia)
En este artículo podrás encontrar información que te ayudará a resolver problemas de...
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El nombre de usuario o la contraseña de mi estudiante no funcionan (cuenta de escuela de DreamBox Math)
Este artículo proporciona pasos a seguir si tu estudiante se encuenta con el error 200...
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Mi hijo(a) ya no tiene acceso a su cuenta de DreamBox Math con la escuela
Este artículo contiene información sobre qué podría causar que tu estudiante vea err...
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Cómo resolver los problemas de audio de la aplicación de DreamBox Math para iPad
(Note: Click here to see this article in English.) Este artículo te será de utilidad ...
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¿Por qué DreamBox Math no produce sonido alguno?
(Note: Click here to see this article in English.) Si no se puede oir el audio de D...
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¿No estás recibiendo los e-mails o las notificaciones de DreamBox?
(Note: Click here to see this article in English.)Puedes seguir los siguientes pasos ...
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